¿Qué es la Mediación?
En palabras simples, la mediación es un proceso que busca otorgar un espacio
de diálogo directo y participativo entre 2 o más personas que tienen un
problema, para que conversen sobre el origen del conflicto y las consecuencias
que se han derivado del mismo. Los interesados concurren a la realización de
una o más sesiones, acompañados por un tercero que facilita el diálogo, donde
buscan vías de resolución del conflicto.
En el contexto familiar, por ejemplo, la mediación concedería un espacio más
adecuado que las audiencias judiciales para el tratamiento de los conflictos
familiares de relevancia jurídica, toda vez que permite abordar personal y
directamente el conflicto, las historias comunes y la participación de cada
uno, permitiendo construir la solución a través del diálogo.
El proceso de mediación apuesta a que los involucrados son personas capaces
de hacerse cargo de sus propios problemas y quienes mejor pueden proponer las
vías de solución, ya que han sido los directamente involucrados. Este
autoconocimiento, permite visualizar de manera más clara una eventual solución
al problema, ya que cada conflicto tiene características, sensibilidades y
particularidades especiales, que son mejor entendidas por los propios
afectados.
De esta manera el mediador/a facilita el diálogo y aporta profesionalmente
para que los afectados tengan las herramientas comunicativas suficientes para
finalizar su proceso de la mejor manera. Los mediadores son profesionales
especializados, con estudios en técnicas de la comunicación y modelos de mediación,
entre otros contenidos.
Ahora bien, la mediación suele agruparse con otros mecanismos de resolución
de conflictos, tales como la conciliación, la negociación y algunas formas de
arbitraje. El común denominador de estos cuatro medios no adversariales es que
permiten el tratamiento del problema de manera directa y participativa,
otorgando a las partes un rol protagónico en el relato de los hechos, la
determinación de bases de arreglo y, finalmente, en la construcción de
acuerdos.
Se denominan sistemas alternativos de resolución de
conflictos, porque usualmente se presentan con relación al
juicio tradicional. En este último, es un juez quien conoce y luego determina
la parte que tiene la razón respecto de las pretensiones expresadas
inicialmente; las partes no participan en la elaboración de la resolución
final.
Materias de Mediación Familiar
Mediación obligatoria y previa a los juicios de
Alimentos, Relación Directa y Regular (visitas) o Cuidado Personal (tuición)
Conforme lo establece la ley (art. 106 Ley N° 19.968), desde 2009, si una persona quiere demandar judicialmente por alguna(s) de la(s) materia(s) señaladas, necesariamente debe intentar previamente un proceso de Mediación Familiar, sea en un Centro de Mediación contratado por el Estado o en un Centro de Mediación Privado. En definitiva, lo relevante es que la mediación debe ser guiada por un mediador/a registrado en el Registro Único de Mediadores Familiares del Ministerio de Justicia, conforme lo establece la ley.
Conforme lo establece la ley (art. 106 Ley N° 19.968), desde 2009, si una persona quiere demandar judicialmente por alguna(s) de la(s) materia(s) señaladas, necesariamente debe intentar previamente un proceso de Mediación Familiar, sea en un Centro de Mediación contratado por el Estado o en un Centro de Mediación Privado. En definitiva, lo relevante es que la mediación debe ser guiada por un mediador/a registrado en el Registro Único de Mediadores Familiares del Ministerio de Justicia, conforme lo establece la ley.
En caso de ser aprobados posteriormente por un tribunal, los
acuerdos de mediación, tienen el mismo valor jurídico que una sentencia. Si las
partes no llegan a acuerdo, ya que no están obligadas a ello, se retorna al
curso normal de un juicio y se da curso a la demanda (para esto, es necesario
contar con un Certificado de Mediación Frustrada, que es otorgado por el propio
mediador.
¿Cómo solicitar una Consulta Privada?
Ante un
problema que la persona, la pareja o la familia no puede resolver por sí misma,
se llamará por teléfono para pedir día y hora de consulta.
Es muy importante que sea la propia persona, pareja o
familia que tome contacto inicial con los profesionales.
El servicio profesional tiene un costo.